Termos e Condições - noções fundamentais
GARANTIA
Todos os nossos acessórios possuem garantia e vão acompanhadas de certificado.
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A Garantia permanente é aplicada para peças de prata 925/950 para defeitos de fabricação.
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A Garantia não cobre quebra, desgastes provocados por batidas, arranhões, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos ou problemas decorrentes de mau uso ou negligência do cliente.
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A Garantia não cobre quebra, queda, opacidade de pedras ou oxidação da peça.
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A Garantia não cobre a oxidação da peça.
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Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do certificado de garantia, sem rasuras, juntamente com o produto.
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Nos casos de envio do acessório para verificação e/ou conserto, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente.
CUIDADOS COM SUAS JOIAS
A prata é um metal mais sensível, maleável e suscetível a choques, atritos e oxidação. Para manter a boa aparência e conservar as características originais da sua joia, é preciso observar alguns procedimentos:
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Mantenha as joias guardadas em local limpo e seco, sempre protegidas da luz, longe de produtos químicos e das mudanças abruptas de temperatura. Evite banhos de praia com suas peças, pois o sol e sal podem acelerar a oxidação da peça e a areia pode arranhá-la ou danificá-las com facilidade. Peças com resinas estão proibidas para uso em praias.
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As joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, etc. Nesses casos utilize a Flanela Mágica para retirar os sinais de oxidação ou produtos específicos para limpeza de peças de Prata (Ex. Produtos Monzi).
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Atenção: não utilize a flanela mágica em correntes, peças foscas ou pedras e jamais ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à sua joia.
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Não durma com sua joia.